Versandrichtlinie
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Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
-
Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet. -
Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Verzögerungen beim Zoll. In stark frequentierten Zeiträumen wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr kann sich die Lieferung verzögern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Damit kann die Bestellung nachverfolgt werden.
Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Teilsendungen verschickt wird.
Meine Sendungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Wenn nach einigen Tagen immer noch keine Informationen verfügbar sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.